Festival Reporté
C'est avec une profonde tristesse que nous vous écrivons aujourd'hui. Le festival que vous attendiez avec impatience, situé au cœur du désert d'Agafay, est un projet que nous avons porté avec passion et enthousiasme. Nous avions imaginé un rassemblement unique de musique, d'art et de nature dans un cadre extraordinaire, et nous savons à quel point vous étiez impatient de le vivre.
Malheureusement, des circonstances imprévues, notamment en termes d'accessibilité et de logistique, ont grandement perturbé nos plans. Nous avons travaillé tard dans la nuit du 23/09, en essayant de trouver un nouvel emplacement pouvant accueillir le festival. Malgré tous nos efforts, cela n'a pas été possible, et ce matin, le 24/09, nous avons dû prendre la difficile décision de reporter l'événement.
Nous avons pris la difficile décision de reporter le festival, afin de nous donner le temps nécessaire pour garantir un événement qui répond à vos attentes et assure la sécurité de tous.
Soyez assuré que tous les billets achetés pour les dates initiales resteront valides pour les nouvelles dates. Vous n'avez aucune démarche à effectuer — vos billets seront automatiquement transférés.
Cependant, nous comprenons que certains d'entre vous ne pourront peut-être pas assister aux nouvelles dates. Dans ce cas, les remboursements sont bien entendu possibles. Vous pouvez dès à présent soumettre votre demande de remboursement via le formulaire disponible sur notre site web. Nous veillerons à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement.
Ce report est une étape nécessaire pour garantir la qualité et la sécurité de l'événement. Nous poursuivons nos efforts pour organiser le festival dans des conditions optimales, et nous vous remercions de votre compréhension en cette période.
Merci pour votre patience et votre soutien. Nous restons déterminés à vous offrir une expérience inoubliable lorsque le moment sera venu.
Festival Reporté
En raison de circonstances exceptionnelles, nous avons pris la difficile décision de reporter le festival.
La sécurité et le bien-être de nos participants sont nos priorités absolues, et la situation actuelle
ne nous permet pas de garantir un événement conforme à nos exigences élevées.
Malgré tous nos efforts, la billetterie n'a pas atteint les objectifs nécessaires, ce qui a directement impacté
notre capacité à poursuivre l'organisation du festival comme initialement prévu.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous tiendrons informés des nouvelles dates prochainement.
Nous nous engageons à offrir un événement à la hauteur de nos ambitions, tout en veillant à la sécurité de chacun.
Remboursements
Cette page est dédiée au traitement des demandes de remboursement pour les événements auxquels vous n'avez pas pu assister.
Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. Si elles sont approuvées, les remboursements seront effectués sous la forme de paiement initiale ou sous forme de crédits que vous pourrez utiliser pour vos billets lors d'événements futurs.
