Questions fréquemment posées
Prix des Packages
Le Pass standard est au prix de 325€ pour les 2 jours. Vous pouvez accéder au Sarab Festival le vendredi et samedi inclus.
Transport aller-retour inclus : Des navettes (autocar, bus, etc.) vous emmèneront depuis différents points de rendez-vous jusqu'au festival. Les heures et lieux de départ seront annoncés ultérieurement.
Parking inclus : Vous pourrez garer votre véhicule sur nos parkings dédiés, d'où sera organisé le transport jusqu'au festival.
Navettes camping-festival : Des navettes circuleront également entre le camping et le festival.
Le Pass VIP est au prix de 950€ pour les 2 jours. Vous pouvez accéder au Sarab Festival le vendredi et samedi inclus. Le package VIP comprend le transport de Marrakech au Festival aller-retour pour les 2 jours, 1 entrée VIP, l'accès au catering et aux zones VIP & zones intimes. Le pass donne également accès aux boissons soft à volonté.
Festival - Dates et Heures d'Ouverture/Fermeture
Le festival ouvre ses portes à 13H00.
Le vendredi et samedi, le 'check in' est possible jusqu’à 21:00. L'accès sera refusé après ce délai.
Nous vous demandons de quitter le festival entre 03H00 et 04H00 (*l’heure définitive sera prochainement communiquée).
Camping - Dates et Heures d'Ouverture/Fermeture
Notre camping est dans le désert d’Agafay, à proximité du festival. Il n’est pas sur le site-même.
Nous proposons uniquement des tentes standard avec des sanitaires partagés.
Le camping sera ouvert à partir du jeudi 26.
Le camping sera ouvert à partir de 12H00.
Nous vous demandons de partir le dimanche 29 septembre à maximum 12H00. Aucune exception ne peut être faite.
Couvre-feu : De plus amples informations seront disponibles ultérieurement
Hôtel & Villa - Dates et Heures d'Ouverture/Fermeture
Nos hôtels et villas sont accessibles à partir du 26 septembre jusqu’au 29 septembre inclus.
Dans le descriptif de nos produits hôteliers, vous pouvez consulter les heures de check-in et check-out.
Pour nos villas, elles sont accessibles à partir du jeudi 26 à 14h00 et le check-out est le dimanche 29 à midi.
Restrictions et Accessibilité :
Au Maroc, dans le désert d'Agafay.
Pour des raisons de sécurité, après avoir quitté Sarab, vous ne pourrez pas y retourner le même jour, même si vous avez un bracelet pour 2 jours.
L’accès au festival est uniquement possible si vous possédez un billet Sarab pré-enregistré sous votre nom.
L'âge minimum pour participer au festival est de 18 ans. Les personnes nées en 2006 seront autorisées à entrer même si elles atteignent 18 ans après le festival. Toute personne qui aura 18 ans en 2024 sera autorisée à entrer. Il s'agit d'une politique stricte. Toute personne née en 2007 ou après, même si elle est accompagnée d'un adulte, se verra refuser l'accès au festival.
L’accès au site n’est pas disponible par vos propres moyens. Nous vous demandons d’acheter soit un ticket de transport ou un ticket de parking.
Avec le ticket de transport, plusieurs points de rendez-vous vous seront communiqués ultérieurement. Des transports (car, bus, navette..) seront mis à votre disposition à des heures précises pour vous conduire au site du festival.
Si vous optez pour un ticket de parking, vous pourrez garer votre véhicule dans l’un de nos parkings. Ensuite, votre transport sera organisé pour vous conduire sur le lieu du festival.
Pour une question de sécurité, nous vous demandons de présenter vos documents d’identité pour le contrôle d’accès sur notre site du festival, au logement et transport. Des contrôles peuvent être effectués par nos services de sécurité.
Malheureusement, les spécificités du site en lui-même, c’est-à-dire le désert, rendent l’accessibilité du site difficile pour les personnes à mobilité réduite.
Code vestimentaire
Les vêtements et/ou autres apparences physiques (visibles) qui expriment un mouvement ou un groupe politique, social explicite, ne sont pas autorisés sur le site du festival.
Installations et services
Vous pouvez stocker vos affaires dans les casiers du Sarab Festival. Mais le nombre de casiers sera très limité.
Il est possible de recharger votre téléphone à des points de recharge au Sarab Festival. Ce service n'est pas gratuit.
Le Sarab Festival est en plein désert, donc le réseau 3G et 4G est fortement limité.
Nous travaillons actuellement sur la possibilité de fournir du wifi dans quelques zones du Sarab Festival.
Nous vous conseillons vivement d’acheter une carte prépayée marocaine à votre arrivée à l’aéroport afin de bénéficier d’une meilleure couverture réseau et de GB pour surfer selon le forfait choisi. Les prix sont très abordables!
Vérifiez aussi avec votre opérateur réseau les éventuels coûts de roaming. Pour rappel, le Maroc ne fait pas partie de l'Europe. Votre opérateur peut facturer des frais supplémentaires. Afin de vivre pleinement l’expérience Sarab, renseignez-vous à l'avance ! !
Paiement
Le système de paiement est-il entièrement cashless ? Le Sarab Festival est entièrement Cashless. Via notre site web, vous pourrez, via votre compte Sarab, précharger le montant souhaité (en euros). Votre bracelet vous sera remis à l’entrée, après le contrôle d'accès grâce à votre e-ticket. Celui-ci sera lié à votre compte Sarab.
Cela signifie que votre Bracelet ne vous donnera pas seulement accès au Sarab Festival, mais qu'il sera également votre seul moyen de paiement pour la nourriture et les boissons.
Infos et soins
Pendant les heures d'ouverture du festival, une équipe de premiers secours et un médecin seront présents en permanence au Sarab Festival.
Si vous devez apporter des médicaments au festival, veillez à vous munir d'un certificat médical que vous pourrez présenter à l'entrée.
Le Point Info est l'endroit où vous devez vous rendre si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les installations du festival, un aperçu des possibilités de transport… Nous sommes là pour vous aider !
Réglementation et sécurité
Pendant le festival, il y aura des enregistrements photo et vidéo. En entrant dans l'enceinte du festival, tous les visiteurs en sont conscients et donnent leur accord à l'organisation pour utiliser et diffuser ces images.
Les appareils photo numériques et/ou les caméras vidéo sont autorisés sur le festival, à l'exception des équipements (semi-)professionnels. Les Drones sont strictement interdits.
Il est interdit de distribuer des prospectus ou d'accrocher des affiches sur ou autour du site du festival.
La sécurité est la priorité absolue de l'organisation Sarab. C'est pourquoi l'organisation coopère avec la police marocaine ainsi qu'avec les services de sécurité privés.
Objets prohibés
Les objets suivants sont interdits sur le site du festival :
- Animaux (sauf chiens-guides)
- Votre propre nourriture et boissons
- Aérosols
- Médicaments (sauf médicaments prescrits avec un certificat médical)
- Verre
- Canettes
- Bouteilles en plastique
- Armes
- Drapeaux des clubs de football
- Des bâtons
- Cannes (sauf béquilles et aides médicales)
- Bannières
- Articles comportant des textes et/ou expressions discriminatoires et/ou provocateurs
- Armes de frappe, armes blanches, armes à feu ou à impact ou autres objets pouvant être utilisés comme armes
- Articles pouvant mettre en danger la sécurité, la santé ou le bien-être des visiteurs
- Pulvérisateurs
- Feux d'artifice
- Liquides
- Fusées éclairantes
- Et tout autre objet pouvant être considéré comme dangereux par l'organisation.
- Les directives et instructions du personnel (sécurité) doivent être suivies immédiatement. En cas de suspicion ou de détention effective d'armes illégales ou dangereuses, la sécurité est autorisée à vous arrêter.
Les objets suivants sont interdits sur le site du festival :
- Produits stupéfiants ;
- Parfums. Les déodorants sans gaz (type roll-on) ainsi que les crèmes solaires sont autorisés dans des formats de 100 ml maximum ;
- Récipients en verre (les bouteilles d'eau vides en plastique ou en métal d'un litre maximum sont autorisées) ;
- canettes;
- Alcool (bouteille, flacon,…). Les canettes de bière sont autorisées dans la limite de 6 canettes de 50cl maximum par personne.
- Les softs (boissons gazeuses ou énergisantes) sont autorisés dans la limite de 6 canettes ou bouteilles en plastique (de 50 cl maximum) par personne.
- Pipes à eau, chichas,… ;
- Générateurs;
- Outils (clés, pinces, pelles) pouvant servir au démontage des grilles ;
- Tous types de feux dépassant la taille de la flamme d'un briquet (bougies, braseros, brûleurs à gaz et autres installations à gaz…). Un coin cuisine est prévu dans le village d'accueil. Il est possible d'y venir pour cuisiner. La cuisson des aliments sera effectuée exclusivement par des bénévoles selon les horaires affichés à proximité des points de cuisson.
- Objets coupants, contondants, et tout autre matériel pouvant présenter un risque pour la sécurité du camping (armes, armes blanches et prohibées, seringues, feux d'artifice, crackers…).
- Animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides.
- Ainsi que tous les objets interdits sur le site (voir liste précédente).
Politique en matière de drogues
Sarab applique une politique de tolérance zéro concernant les drogues.
Il est interdit de consommer, de vendre et/ou de posséder des drogues sur le site du festival, du camping et des logements partenaires. En cas d'infraction, vous serez expulsé du festival et/ou du terrain de camping ou logement. Cette politique sera strictement appliquée. Les incidents pertinents seront signalés à la police.
Si un visiteur se voit prescrire certains médicaments pour des raisons de santé, il doit présenter un certificat médical valide avant d'être autorisé à apporter ce médicament spécifique sur le site du festival.
Partenaires et Sponsors
Nos sponsors et partenaires peuvent être trouvés sur notre site Web. Apprécier!
Réservation et tarifs
Dans notre billetterie, vous trouverez une série d'hôtels **** ou ***** proposant des chambres doubles ou des appartements. Le prix varie en fonction de l'hôtel choisi ou de la catégorie.
Pour nos villas, le prix varie en fonction de la villa choisie et de son nombre de chambres.
Installations et services
L’utilisation des douches et toilettes est gratuite. Les sanitaires sont communs pour 50 tentes. Des points de recharge sont disponibles dans les tentes.
Nous assurons la sécurité de notre camping avec une agence de sécurité privée et en collaboration avec la police.
Sarab propose une expérience inoubliable dans le désert d’Agafay. Divers espaces de restauration, espaces communs, zones de détente… Toute l’équipe du Sarab souhaite vous accueillir dans un lieu magique !
Accès et transports
Pour simplifier votre expérience, le transport et le stationnement sont inclus dans le billet standard. Voici comment cela fonctionne:
Transport inclus : Des navettes (autocar, bus, etc.) vous emmèneront depuis différents points de rendez-vous jusqu'au festival. Les heures et lieux de départ seront annoncés ultérieurement.
Parking inclus : Vous pourrez garer votre véhicule sur nos parkings dédiés, d'où sera organisé le transport jusqu'au festival.
Navettes camping-festival : Des navettes circuleront également entre le camping et le festival.
VIP : Si vous disposez d'un billet VIP, votre transport de Marrakech au site du festival sera organisé.
La sortie du site du festival sera organisée de la même manière que votre entrée.
Soit si vous disposez d'un ticket de stationnement : Nous organiserons votre transport depuis le festival jusqu'au parking où se trouve votre véhicule.
Soit si vous disposez d'un titre de transport : nous organiserons votre transport du festival jusqu'au check-point de Marrakech. Ensuite, vous pourrez regagner votre logement par vos propres moyens ou continuer à faire la fête à Marrakech !
Toutes les heures et lieux de retrait (check-points) seront communiqués sur notre site et/ou dans votre compte MySarab.
Line-Up
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